Refund policy

İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

İADE POLİTİKASI

1.

Satın aldığınız ürünü, siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2.

İade işleminin başlatılabilmesi için [info@jonatelier.com] adresine; sipariş numaranız, iade etmek istediğiniz ürün ve iade sebebiniz ile birlikte e-posta göndermeniz gerekmektedir.

3.

İade edilmek istenen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu incelenecek ve talebinizin kabul edilip edilmediğine dair tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

4.

Hata veya kusurun SATICI kaynaklı olmadığı durumlarda, iade gönderim masrafları ALICI’ya aittir.

5.

İade kargosunun kaybolması, çalınması veya taşıma sırasında zarar görmesi durumlarında JÖN ATELIER sorumluluk kabul etmez.

6.

Çoklu ürün alımlarında uygulanan ek indirimler, ürünlerin birlikte satın alınmasına özel avantajlardır. İade işlemi sonrasında siparişte kalan ürün sayısının kampanya koşullarını karşılamaması durumunda ilgili ek indirim geçersiz sayılır ve kalan ürün(ler) için standart satış fiyatı uygulanır. Bu durumda oluşan fiyat farkı, iade tutarından düşülerek işlem tamamlanır.

İADE ADRESİ

JÖN ATELIER
Çubuklu Mahallesi, Öztürk Sokak No:4/1
34810 Beykoz / İstanbul

İADE KOŞULLARI

1.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2.

Belirtilen süreyi aşan iadeler kabul edilmeyecek olup göndericiye geri gönderilecektir. Ürün(ler)in iadesine ilişkin tüm risk ve gönderim masrafları göndericiye aittir.

3.

Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan aksesuar ürünleri ile kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

GERİ ÖDEME

1.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, iade koşullarına uygun bulunması halinde ürün bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak geri ödemenin hesaba yansıma süresi değişiklik gösterebilir.